BlueCrest is your print, mail, and eCommerce expert

Output Control est une solution complète et intégrée pour la gestion des flux de production, optimisée pour la communication multicanal avec les clients. Basée sur le standard BPM 2.0, elle permet aux entreprises d’automatiser et de piloter leurs processus métier tout en assurant une communication fluide et synchronisée sur divers canaux, qu'ils soient physiques ou numériques. Cette plateforme centralise et orchestre les flux de communication, garantissant ainsi une performance optimale et une réduction des coûts

DEMANDE DE DEVIS

Automatisation des communications multicanal

Output Control centralise et automatise l’envoi des communications sur plusieurs canaux : courrier postal, e-mail, SMS et bien plus encore. Cette solution permet de déployer des campagnes simultanément sur différents supports, tout en réduisant les risques d’erreurs manuelles et en garantissant une exécution rapide et efficace.

Suivi et gestion des flux en temps réel

Grâce à une interface unique, Output Control permet de suivre l’état de chaque processus en temps réel, qu’il s’agisse d’un e-mail envoyé, d’un document imprimé ou d’une interaction numérique. Cette solution assure une gestion proactive des incidents et une réactivité accrue pour maintenir un niveau de service optimal.

Conception intuitive des workflows personnalisés

Grâce à un outil de conception visuel, Output Control permet de créer et de personnaliser facilement des workflows adaptés aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Son système de glisser-déposer facilite l’intégration de tâches complexes sans effort, offrant une flexibilité maximale, même pour des processus multicanaux.

Gestion multicanal des sources d’entrée

Output Control peut être configuré pour intégrer des flux de données issus de diverses sources : répertoires locaux, FTP, emails ou services web. Il permet ainsi de déclencher des workflows en fonction de critères spécifiques, tels que le nom de fichier ou le type de source, afin d’automatiser et de personnaliser les processus de production.

Gestion des erreurs et des flux en temps réel

En cas de problème au sein d’un processus, Output Control offre des options de gestion en temps réel : annulation, pause, reprise ou réexécution des tâches. Cette gestion centralisée des erreurs garantit une continuité optimale des opérations et une intervention rapide en cas d'incident.

Outils d’analyse et de reporting

Les fonctionnalités de reporting avancées d'Output Control permettent de générer des rapports personnalisés et des tableaux de bord en temps réel. Ces rapports peuvent être partagés avec différents profils d’utilisateurs, offrant une vue d’ensemble détaillée des performances des flux de production sur l’ensemble des canaux.

Infrastructure robuste et évolutive

Output Control est compatible avec les environnements Windows et Linux et propose une gestion centralisée des configurations et des versions. Grâce à son intégration avec les annuaires d'entreprise (LDAP/AD), la solution facilite la gestion des accès utilisateurs et des permissions, même dans des environnements complexes.

Output Control