Service assistance

BlueCrest Services

Un support souple, collaboratif et flexible.

Le service Bluecrest propose des solutions de couvertures techniques adaptatives et évolutives, adaptées aux besoins des clients, quelle que soit leur taille. Flexibles et facilement ajustables, nos offres de service répondent à tous les besoins. Bluecrest maintient une équipe technique qualifiée et engagée pour accompagner ses clients de manière optimale. Nos techniciens et spécialistes figurent parmi les plus expérimentés de notre industrie. Chaque jour nos équipes ont à cœur d’accompagner nos clients dans leur démarche de croissance et d’amélioration de productivité, assurant ainsi le meilleur retour sur investissement.

Améliorez votre productivité grâce à l'analytique

Exploitez les données sur les tendances et les analyses d'atelier pour optimiser vos performances.

De meilleurs résultats

Améliorez votre conformité, augmentez votre capacité et faites plus avec moins.

Service de support de qualité

Réduisez au minimum les risques pour votre entreprise grâce à une assistance en ligne, par téléphone ou en personne.

Abonnement
de couverture technique sur votre équipement

Bluecrest Service propose des abonnements personnalisés pour la couverture de vos matériels de mise sous plis, de finition, de façonnage et d’impression. Ensemble, définissons comment les équipes techniques de Bluecrest peuvent assurer le maintien de vos équipements dans un état optimal de fonctionnement, année après année.

Gestion des demandes de service

Chez Bluecrest, toute l’entreprise est mobilisée pour répondre aux besoins de ses clients. Chaque demande est enregistrée et suivie par des équipes compétentes à l’aide d’outils performants, garantissant une réponse adaptée dans les meilleurs délais. Vos besoins sont rapidement adressés à nos équipes techniques via des solutions modernes, assurant une prise en charge efficace et réactive.

Optimisation de la maintenance périodique

La productivité de vos matériels est notre priorité. C'est pourquoi BlueCrest propose des programmes de maintenance et des suivis sur mesure, adaptés à vos besoins. Nos carnets de maintenance assurent un suivi rigoureux de vos solutions. Nos techniciens et spécialistes restent à l'écoute des difficultés rencontrés par vos opérateurs et vous offrent des suivis réguliers ainsi que des mises à niveau pour vous aider à maintenir ou atteindre votre niveau d'exigence.

Logiciel de planification opérationnelle

Grâce à ses ERP (Enterprise Resource Planning) à la pointe des outils du moment, Bluecrest assure un suivi opérationnel précis de vos besoins et des solutions apportées. Pour vos lignes de mise sous plis les plus complexes, Bluecrest vous propose un logiciel de suivi et de planification des événements techniques afin de garantir un service optimal et minimiser les risques d’arrêts imprévus de vos unités de production.

Service multi-fournisseurs

Bluecrest, acteur majeur de notre industrie, est en mesure de vous proposer des solutions complexes de production de bout en bout. Partenaire de nombreux acteurs du marché, nous prenons en compte toutes les expressions de vos besoins de service, afin de devenir votre interlocuteur privilégié dans la résolution de vos situations les plus complexes.

Clarity™ Solutions

Bénéficiez d’une intelligence opérationnelle en temps réel grâce aux Solutions Clarity.

Nous vous proposons une analyse approfondie de vos flux de production et des comportements des machines en direct, vous permettant de tirer parti de notre expertise à tout moment. Cela nous aide à résoudre un grand nombre de vos problèmes d’équipement avant qu’ils ne surviennent. Nous vous assistons également dans la détection rapide des difficultés rencontrées par vos opérateurs et participons activement à toutes les actions correctives nécessaires.